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惠州市文明办检查春运志愿服务驿站工作慰问勉励志愿者

  为旅客送姜汤,引导客流检票、解答旅客咨询……春运大幕已经开启,惠州市火车站、汽车客运站、高速公路服务区等场所,随处可见身穿黄马甲的志愿者。惠州市文明城市工作局、团市委、市交通运输局、市志愿服务联合会等在这些场所设立了“行善立德·平安春运——惠州市志愿服务驿站”,开展相关志愿服务活动。他们身着黄马甲,有的正提醒旅客进行安检,有的站在咨询点为旅客提供帮助,有的在离进站口不远处的大棚里为旅客送上热水,还有的在楼梯间帮助旅客抬运行李……一幕幕的感动、一句句的暖言让心急返家的旅客感到暖意融融。

  黄雁行、朱挺青向坚守岗位的工作人员和志愿者送上新春慰问。

  黄雁行向志愿者了解春运期间志愿服务驿站工作情况,叮嘱志愿者要注意自身安全和保暖防寒。

  市文明办检查志愿服务驿站工作慰问勉励志愿者

  1月29日下午4时,惠州市委副书记、宣传部长、市文明办主任黄雁行,市人大常委会副主任朱挺青,市总工会常务副主席杨慧红,市委宣传部副部长、市文明城市工作局局长韩维斌等领导一行来到惠州火车站检查春运志愿服务驿站工作。

  黄雁行慰问和勉励现场行善立德邻里守望的一线志愿者,赞扬他们“是冬天里的一把火”,“是文明的使者”,温暖了旅客的心,传播了文明美德。黄雁行还叮嘱志愿者在从事志愿服务时要注意自身安全,注意保暖防寒。

  据悉,春运期间,市邻里守望平安返乡志愿服务驿站将为旅客提供免费报刊、茶水、影视、便民药箱、便民充电、交通安全宣传、免费报平安电话、帮助老弱病残孕上车等志愿服务。

  

  在惠州火车站,志愿者为旅客答疑解惑。

  志愿者为旅客提供预约送行李上车服务

  2月1日早晨,记者来到惠州火车站广场看到,正对进站口处有一个大棚。走进大棚留意到,里面放置有矿泉水、医药箱、红椅子等。不少旅客正坐在椅子上候车。

  来自惠州市交通安全宣传志愿服务总队的志愿者们早早来到这里,帮助旅客指示路线,维护秩序。在熙熙攘攘的人潮中,这些“黄马甲”们格外显眼。他们为旅客送上热水,为他们答疑解惑。“老弱病残孕的旅客可以在我们这里预约免费帮抬行李上车。”一位志愿者说。

  惠州市交通安全宣传志愿服务总队队长黄伟相告诉东时记者,春运主要志愿服务包括现场解答旅客提出的疑问;在进站口有志愿者对旅客进行预约服务,将独自乘车的老人、孩子及随身行李安全送上火车;配合车站安检人员工作并引导旅客安检;安排志愿者在站台上进行疏导、分流旅客以免因拥挤造成不必要的事故等。

  “看管好您的孩子,行李我来帮您提。”记者在惠州火车站安检口看到志愿者们正在耐心引导旅客安检。带着7岁儿子回湖北武汉看望老人的张女士告诉记者,志愿者们的服务让她感到很温暖。“我们身边处处充满正能量,志愿者们无私的奉献让我看到了人间真情。”

  

  志愿者为过往的旅客倒姜茶送温暖。

  

  志愿者帮旅客搬行李。

  志愿者为旅客提供姜汤送温暖 引导旅客电子购票

  “这杯姜汤给您,天气寒冷,您注意防寒……”2月1日下午,记者来到市汽运总站候车室内,看到一名志愿者正在为旅客盛姜汤。黄伟相告诉记者,与往年一样,春运首日志愿者们就已经开始到岗提供志愿服务了。“因为今年遇到寒潮,志愿者们在市汽运总站为返乡旅客煲了红糖姜水。”黄伟相说。

  志愿者张展鸿告诉记者,1日共有8名志愿者在汽车站进行志愿服务。“志愿者引导旅客进行电子购票,并教他们在微信上进行购票。”张展鸿说,引导旅客进行微信购票可以省时省力。“这个怎么操作?”今年55岁的谭先生问志愿者微信购票的操作方式。志愿者耐心教完谭先生后,他兴奋地说:“惠州有这么多的志愿者们,生活在惠州幸福指数很高啊。”

  “谢谢你们!”日前,天下着雨,在博罗汽运东站,一位腿脚不便的旅客步履蹒跚地在雨中赶着进站坐车。博罗公益服务队的志愿者看到了,立刻上前为她撑伞并搀扶进车站。

  1月26日~2月7日,该县开展“行善立德·平安春运”志愿服务活动,为返乡旅客送上贴心的服务。志愿者在县汽运东站和惠河高速泰美服务区分别设置志愿服务驿站,为返乡旅客提供应急医疗、乘车指导、免费茶水、应急平安电话、手机充电、候车休息等志愿服务。

  在博罗县汽车客运站,记者看到身着红背心的志愿者们在为过往的旅客倒姜茶、拎行李、咨询引导、维护秩序。虽然天气寒冷,但志愿者们坚守在各自的岗位上,协助旅客进站上车,耐心解答旅客的咨询,让旅客们在寒冷的天气里感到阵阵暖意。得到这种热情的服务,返乡旅客们纷纷点赞。旅客老李说:“喝杯热姜茶暖身子,就没那么冷了。志愿者们很贴心。”

  

  邻里守望返乡志愿服务驿站为旅客提供便民服务。

  返乡志愿服务驿站设简易厨房供旅客就餐

  “放心,车不多,下午三点多就能到家啦!不冷,不冷,这里有姜茶喝,有方便面吃,好得很。”趁休息间隙,张志勇给家里打了个电话,尽管此时手冻得有点发紫,但他依然一个劲地说不冷。1日一大早,在惠州市惠东县吉隆鞋厂打工的张志勇夫妇就冒着寒雨踏上了返乡的路,大约要七八个小时才能到老家——江西赣州。

  在205国道和244省道交汇处泰美镇新岭加油站旁,博罗杨村交警中队的民警和志愿者搭起一排简易帐篷设立邻里守望返乡志愿服务驿站,为像张志勇夫妇这样骑摩托车返乡的“大军”提供便民服务。志愿者为返乡人员准备了御寒的姜茶和热粥,手机充电和上网设备,还有取暖器。他们还在不远处搭了一个简易厨房提供一些简单的饭菜,不过大多数过路的返乡人员只是要了一碗泡面就匆匆上路了。临行前,志愿者为张志远夫妇送上一套交通安全反光背心,以便行车更安全。

  由于算不准哪天能拿到工钱,不好提前买车票,加之老婆晕车,张志勇每年都会骑摩托车回家。这是张志勇夫妇第二年返乡途中到这里歇脚了。自从2015年在这里得到志愿者的帮助,他们今年在出发前就算好了时间,恰好在服务点可以吃个简单的午餐。

  这个服务点已经是第四年摆摊服务返乡人员了,很多像张志勇夫妇这样骑摩托车回乡的人员都把这个服务点当作一个固定的站点,每年都会来这里休息,吃点东西。

  这次志愿服务行动的发起人之一、志愿者廖志明告诉记者,当初看到新闻报道,听说有很多人骑摩托车返乡,感觉他们很不容易,所以就想帮助他们。谁知这个想法得到了越来越多人的支持,市文明办、文明局、团市委为我们提供了启动资金,很多陌生的志愿者主动报名参加志愿服务,还有一些爱心企业为我们提供了物资。此外,周边的村民知道我们每年都会在这里摆摊,还给我们送来蔬菜和肉。于是,志愿服务点的功能越来越多,提供帮助的人也越来越多。

  志愿服务点挂出了一条横幅“返乡的亲人 明年志愿者继续在这里等您”。廖志明表示,只要还有摩托车返乡大军,明年这个点还会继续为他们提供服务。

  关爱别人、互相帮助是中华传统美德,也是惠州这座文明城市、好人之城格外温暖的重要原因。不论是应对寒潮还是应对春运,不论是在岗位坚守还是奉献爱心,惠州的工作人员、志愿者、市民群众共同打造了一道道最美的暖心风景。在相互送温暖、相互关爱中,在幸福之城、惠民之州,这个冬天不太冷。(惠州文明网)